Dúvidas são parte do processo.
Reunimos aqui respostas para as perguntas mais comuns, para que você entenda melhor como funciona o cuidado na Videlis.
Organizamos as dúvidas para facilitar sua busca.
Atendimento e agendamento
Como faço para agendar um atendimento?
O agendamento pode ser feito diretamente pelo WhatsApp ou por meio do formulário de contato. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
Vocês atendem ligações?
Não. Para dar atenção a quem realmente precisa, respondemos apenas por escrito, pelo WhatsApp (você pode enviar áudio) ou pelo formulário de contato.
Preciso de encaminhamento médico?
Na maioria dos casos, não é necessário. Você pode buscar atendimento diretamente. Se houver necessidade de acompanhamento com outros profissionais, orientamos ao longo do processo.
Vocês atendem homens?
Sim. A Videlis tem área específica de saúde masculina, com atendimento especializado em fisioterapia pélvica masculina.
Vocês atendem crianças e adolescentes?
Sim. Temos atendimento especializado para crianças e adolescentes. A consulta é conduzida em duas etapas: primeiro com os responsáveis, depois com a criança ou adolescente.
O plano de saúde cobre o atendimento?
No momento, trabalhamos com atendimento particular. Ao entrar em contato, nossa equipe te orienta sobre valores e formas de pagamento.
Primeira consulta
Como funciona a primeira consulta?
A primeira consulta é focada em escuta e avaliação. Entendemos sua história, seus sintomas e realizamos uma análise clínica cuidadosa. A partir disso, explicamos o que está acontecendo e como o cuidado pode ser conduzido.
A avaliação é invasiva?
Toda avaliação é realizada com respeito, explicação prévia e consentimento. Nada é feito sem que você compreenda e esteja confortável com o processo.
A consulta inicial dói?
Nem sempre. Quando há algum desconforto, avisamos você antes. Tudo é feito com explicação prévia, respeito ao seu limite e consentimento.
Preciso me despir?
Apenas o necessário para o atendimento. Tudo é explicado antes e conduzido com cuidado e privacidade.
Tratamentos e acompanhamento
Quantas sessões vou precisar?
Aqui o cuidado é diferente: não existe um pacote fechado ou previsto de sessões. Tudo começa com uma consulta inicial, em que entendemos o seu corpo e a sua história. A partir dela, a fisioterapeuta especialista desenha, junto com você, a sua jornada, única e personalizada.
O tratamento é apenas fisioterapia?
Nem sempre. Quando necessário, o cuidado pode envolver outras áreas, como psicologia, nutrição ou acompanhamento multiprofissional.
Como vou saber se estou evoluindo?
Você saberá. Em momentos estratégicos do acompanhamento, paramos para avaliar juntos o que mudou e para onde estamos caminhando.
A acupuntura pode ser feita junto com a fisioterapia?
Sim. A acupuntura é integrada ao cuidado clínico quando indicada, podendo complementar o tratamento de fisioterapia pélvica.
Estrutura e funcionamento
Onde a clínica está localizada?
A Videlis fica na Rua Galileu Galilei, 1685, sala 801, Ed. Office Garden, Jardim Irajá, em Ribeirão Preto (SP). Veja o mapa na página de contato.
Como é o ambiente da clínica?
O espaço foi pensado para ser tranquilo, organizado e acolhedor, respeitando a natureza dos atendimentos realizados.
Cursos e profissionais
A clínica oferece cursos?
Sim. As Experiências Videlis reúnem formações, workshops, vivências e oficinas, para pacientes e para profissionais da saúde.
Os cursos substituem o atendimento individual?
Não. Os cursos complementam o cuidado, com informação e prática. Eles não substituem a consulta com a fisioterapeuta.
Preciso de algum conhecimento prévio?
Não. Os conteúdos para pacientes são pensados para quem quer aprender sobre o próprio corpo, sem exigir formação na área.
Os cursos são presenciais ou online?
Cada curso informa o formato na sua página. Fale com a equipe se tiver dúvida sobre algum deles.
Como faço para me inscrever?
Escolha o curso, clique em "Inscrever-se" e fale com a equipe pelo WhatsApp. Combinamos a data e o horário que forem melhores para você.
Coworking
Como funciona o coworking da clínica?
Você agenda uma conversa com a diretora clínica, conhece o espaço, assina o contrato de forma 100% virtual e recebe o acesso ao aplicativo e à clínica, com total autonomia.
Quanto custa?
Hora avulsa por R$ 55, ou pacotes de 10, 15 e 20 horas, pagos antecipadamente e válidos por 60 dias. Veja os valores na página do coworking.
Posso alugar por diária ou só mensal?
Nenhum dos dois. Você contrata hora avulsa ou pacote de horas, sem fidelidade e sem burocracia.
O espaço tem equipamentos?
Sim. O Consultório 2 tem maca, biombo, mesa e cadeiras, com lençol, avental e fronha. O Consultório 3 é uma sala de terapia, com poltronas, sofás e tapete.
Qualquer profissional pode utilizar o espaço?
Buscamos manter alinhamento com a proposta da clínica. Por isso, avaliamos o perfil antes da entrada de novos profissionais.
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Nem toda dúvida aparece aqui.
Cada pessoa chega com uma história diferente, e nem todas as dúvidas podem ser antecipadas. Se algo ainda não estiver claro, conversar diretamente com a equipe pode ajudar a organizar melhor o seu caso.
Fale com a equipe e tire suas dúvidas com clareza.
Estamos prontos para conversar com você.
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